En caso de necesitar asistencia técnica para instalación, reparación o mantenimiento de su electrodoméstico asegúrese de leer el Manual de Usuario que viene con el producto y seguir las instrucciones antes de realizar la instalación y uso del artículo.
El Manual de Usuario de cada producto contiene toda la información necesaria para su uso adecuado, y permite identificar y solucionar errores y fallas que se presenten durante el uso. De persistir una falla, comuníquese por favor con la Línea de Atención al Cliente. Recuerde no debe desinstalar el producto antes de comunicarse con Electrolux.
Nuestros asesores de servicio lo asistirán telefónicamente en caso que requiera instrucciones de uso o soluciones a problemas simples. De lo contrario, abrirá un Ticket de Servicio y asignará el caso al Centro de Servicio Autorizado más cercano.
Cualquier duda o inquietud, lo invitamos a comunicarse con nuestra Línea gratuita nacional: 018000180382 en Bogotá – 7442968, Medellín – 6044715, Cali – 4859398, Barranquilla – 3851229; O puede enviar su solicitud al mail: ServicioAlCliente_Co@electrolux.com
Su llamada será atendida de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8 am a 12 pm
Por favor tener en cuenta los siguientes datos para solicitar la visita técnica
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